Une variété de ressources pour atténuer la détresse en milieu de travail

Le présent article vise à recenser des initiatives qui contribuent au mieux-être des médecins et du personnel vétérinaires québécois. L’Ordre remercie d’ailleurs toutes les associations qui ont répondu à l’appel. Cette liste, que vous trouverez ci-dessous, pourrait évoluer dans le temps. Votre association demeure la meilleure porte d’entrée pour vous informer à ce sujet; renseignez-vous!   

Du côté de l’Ordre, nous avons entrepris une démarche dès mars 2021 pour sonder les membres quant à leur santé au travail. À la suite, monsieur Angelo Soares, professeur titulaire à l’École des Sciences de la Gestion de l’UQAM, s’est offert pour mener une étude indépendante afin d’approfondir la question. Les résultats préliminaires ont été présentés au Congrès vétérinaire québécois à l’automne 2022, qui fut l’occasion de tenir des ateliers dans l’objectif d’identifier des actions qui permettraient d’atténuer les enjeux de la profession. Une consultation a également été tenue auprès de médecins vétérinaires et de TSA n’ayant pas pu participer au congrès. Toutes les réponses données ont été regroupées par enjeu et des fiches par acteur de la profession ont été produites et leur ont été présentées. Parmi les actions entreprises par l’Ordre, notons la formation sur le harcèlement au travail et sur les personnalités difficiles offerte aux membres, la révision du processus d’inspection professionnelle et des méthodes employées au Bureau du syndic et le projet d’expérience client. L’Ordre ne négligera aucun effort pour améliorer la santé des membres, dans le respect de ses rôles et responsabilités.  

Association canadienne des médecins vétérinaires  

• Plateforme Togetherall : soutien en santé mentale disponible 24/7. Échanges entre pairs vétérinaires dans un espace anonyme, asynchrone et sûr. 
• La page Web Qui appeler en cas de besoin : numéros de téléphone à composer pour consulter un thérapeute dans le cadre du programme d’aide aux employés et aux familles des associations vétérinaires provinciales. 
• Le programme de cours L’Esprit au travail pour les employés et les gestionnaires : couvre la santé mentale en milieu de travail et les stress qui y sont liés tels les pressions du travail quotidien, les relations interpersonnelles et les conflits, ainsi que certains stress uniques à la médecine vétérinaire comme la détresse éthique et morale. 
• Section Web dédiée aux ressources et informations pertinentes de sources variées pour soutenir le bien-être personnel des médecins vétérinaires et des étudiants en médecine vétérinaire, en mettant l'accent sur l'éducation, la sensibilisation et la prévention. 

Association des médecins vétérinaires du Québec en pratique des petits animaux  

• Programme d'aide aux employés et leur famille (PAEF)  
  • Plateforme en ligne accessible 24/7 
  • Accès à de l'aide psychologique illimitée (par travailleur social, infirmière ou psychologue selon les besoins) 
  • Peut être disponible pour les TSA en employés de soutien dans les cliniques ayant la carte privilège 
• Télémédecine accessible aux membres et à leur famille 
• Mentorat : jumelage d’étudiants finissants et de jeunes gradués avec des vétérinaires d’expérience pour 3 ans (entre 70 et 80 jumelages actifs par année) 
• Plus d’une dizaine de formations sur la santé et le mieux-être vétérinaires sur la plateforme de formation continue 
• Programme Agir en sentinelle pour la prévention du suicide en collaboration avec l'Association québécoise de prévention du suicide (AQPS) (une soixantaine de sentinelles formées à ce jour, sur demande) 
• Service de consultation juridique avec une firme externe 
   

Association des médecins vétérinaires praticiens du Québec  

• Service de santé mentale, au besoin : entre 2 et 4 rencontres avec un professionnel sélectionné en fonction de la problématique (psychologue, travailleur social, psychothérapeute, etc.) 
• Ligne d’aide téléphonique en français et en anglais disponible 24/7 pour les urgences 
• Cliquez ici pour accéder à la section du programme d’aide de l’Association.  

Association des techniciens en santé animale du Québec 

L’Association a regroupé ses ressources dans un document. Découvrez-les en cliquant ici.  

Association des vétérinaires en industrie animale du Québec  

Bien que l’Association ne dispose pas de ressources dédiées au mieux-être, elle a posé des actions à ce sujet : 

• participation à une table de concertation; 
• bref sondage auprès de ses membres concernant le mieux-être au travail; 
• formation sur le mieux-être vétérinaire en assemblée générale annuelle; 
• production et distribution d’un aide-mémoire intitulé « J’aborde le mieux-être avec ma ou mon collègue » aux membres. 

Association des vétérinaires en médecine alternative et complémentaire 

L’Association ne dispose pas de ressources spécifiques à la détresse en milieu de travail, mais elle a créé un forum de discussion pour ses membres afin qu’ils puissent échanger sur des cas cliniques et obtenir du soutien professionnel. 

Association québécoise des médecins vétérinaires enseignants en technique de santé animale  

Les membres de l’association font partie d’un collège qui offre des ressources de soutien à ses employés. Certains travaillent également en clinique ou dans d’autres milieux qui peuvent offrir des outils. Informez-vous! 

Association vétérinaire québécoise de médecine de refuge  

• La création de l’association, son existence même, a aidé à sortir des professionnels de l'isolement. 
• Avec le temps, elle a mis en place des formations continues spécialisées en médecine de refuge et des outils de réseautage. 
• Les médecins vétérinaires ont ainsi l’occasion de se rencontrer et d’échanger, ce qui a permis de briser l’isolement ressenti par plusieurs. 
• L’éducation à la pratique vétérinaire en refuge et sa valorisation permet une meilleure compréhension de la réalité de celle-ci, et des professionnels qui oeuvrent dans ce domaine. 

En conclusion, soulignons que l’Association québécoise de prévention du suicide offre un service-conseil pour appuyer les différents lieux de travail dans la mise en place d’un programme de prévention du suicide. Le site Web de l’organisme présente des faits saillants sur le sujet, une liste de formations offertes et un bottin de ressources régionales, entre autres. Pour découvrir l’étendue des services offerts par l’Association, cliquez ici.