Mon client consulte un autre médecin vétérinaire! Que faire?
Eh oui, les clients magasinent les services, pas seulement les honoraires.
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Eh oui, les clients magasinent les services, pas seulement les honoraires.
Lorsqu’un médecin vétérinaire cesse d’exercer – temporairement ou définitivement – ou qu’il fait l’objet d’une limitation de son droit d’exercice, il doit prévoir ce qu’il adviendra de ses dossiers et de ses effets professionnels.
Pourquoi l’Ordre a changé d’assureur : un entretien avec Mme Sylvie Martel, directrice générale
Un scrutin est déclenché pour trois postes d’administrateur dans la région électorale Montérégie. Quatre candidats se présentent à cette élection.
L’Ordre des médecins vétérinaires du Québec travaille à l’adoption d’un règlement visant à encadrer l’exercice de la profession de médecin vétérinaire au sein d’une personne morale sans but lucratif afin d’offrir des services vétérinaires au public.
L’Ordre met à la disposition de ses membres plusieurs outils pour communiquer une information claire, fiable et à jour.
Imaginez un instant : un client insatisfait, une erreur médicale, une plainte, une poursuite…
Un client insiste pour recevoir des médicaments pour son animal en questionnant la pertinence de faire un examen préalable? Ce cas de figure s’est probablement présenté à vous plus souvent qu’autrement au sein de votre pratique.